Faye&Calla Co driver denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at tilbyde dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Faye&Calla Co drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at tilbyde dig Tjenesterne. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden vis kommunikerer med os. Hvis der er modstrid mellem vores Tjenestevilkår og denne Privatlivspolitik, gælder denne Privatlivspolitik i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Sidst opdateret: 16. oktober 2026

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som rimeligvis kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere dig eller rimeligvis knyttes til dig. Afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang, det er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger trukket ud fra disse personoplysninger:

Kontaktoplysninger

Herunder dit navn, din adresse, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.

Økonomiske oplysninger

Herunder kreditkort-, debetkort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

Kontooplysninger

Herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og indstillinger.

Transaktionsoplysninger

Herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.

Kommunikation med os

Herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

Enhedsoplysninger

Herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Oplysninger om brug

Herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden vis giver os dine personoplysninger;

Automatisk gennem Tjenesterne

Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brugen af cookies og lignende teknologier;

Fra vores tjenesteudbydere

Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem for at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;

Fra vores partnere eller andre tredjeparter

Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Tilbyde, tilpasse og forbedre Tjenesterne

Vi bruger dine personoplysninger til at tilbyde dig Tjenesterne, herunder for at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden vis administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og bytter, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brugen af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

Markedsføring og annoncering

Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, tekstbesked eller post, og at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller tilføjet til din indkøbskurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller handle i forhold til mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontodetaljer sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice, være responsiv over for dig, tilbyde dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske årsager

Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retslige anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, for at undersøge eller deltage i civilretlig opdagelse, potentiel eller faktisk retssag eller andre modsætningsretlige retsforfølgelser, og for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål underlagt denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse).

Til forretnings- og marketingpartnere for at tilbyde markedsføringstjenester og annoncere over for dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at instruere os i ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.

Når du instruerer, anmoder os eller på anden vis giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.

Til vores koncernforbundne virksomheder eller på anden vis inden for vores koncern.

I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde enhver gældende juridisk forpligtelse (herunder at besvare indkald, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve enhver gældende tjenestevilkår eller politikker, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at tilbyde og forbedre Tjenesterne for dig. De oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i lande andre end det land, hvor du bor, for at tilbyde og forbedre Tjenesterne for dig. Derudover bruger vi visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning. For at tilbyde disse forbedrede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere, og med Shopify. I disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder over brugen af dine personoplysninger til disse formål.

For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys Privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af, hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder i forhold til dine personoplysninger her: Shopify Privatlivsportalen.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse websteder. De oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning for vores eller en tredjeparts brug. Vores inklusion af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen støtte til indholdet på sådanne platforme eller til deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst på Tjenesterne.

Børn data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os barnets personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse termer er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller ugennemskuelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er enhver oplysning, du sender til os, muligvis ikke sikker under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, tilbyde dig Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have nogle eller alle rettighederne nedenfor i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i henhold til loven.

Ret til adgang / indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.

Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi opbevarer om dig.

Ret til rettelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.

Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, som vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der anses for at være "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning.

Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemæssige e-mails, såsom dem om din konto eller de ordrer, du har foretaget.

Hvis du bor i Storbritannien eller det Europæiske Økonomiske Areal, og underlagt de undtagelser og begrænsninger, som fastsættes af lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over de ovenstående rettigheder:

Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.

Tilbagetrækning af samtykke: Når vi støtter os på samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af nogen behandling baseret på dit samtykke før tilbagetrækningen.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at foretage anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremviser bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af det Europæiske Økonomiske Areal eller Storbritannien, vil vi støtte os til anerkendte overførselsmekanismer såsom Den Europæiske Kommisions Standardkontraktklausuler eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, efter behov, medmindre dataoverførslen er til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen "Sidst opdateret" og give besked, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende os en e-mail på legal@FayeCalla.com eller kontakte os på Faye&Calla Co, Zeestraat 100, 2518 AD 's-Gravenhage, Holland. I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.